Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 78l05

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78l05, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập sảnh chơi và nghĩa…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi dịch vụHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
78l05 Quy định sử dụng dịch vụ tại 78l05
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô; mọi thay đổi đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh chụp giấy tờ xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp về điều khoản, xác minh giao dịch hoặc yêu cầu điều chỉnh tài khoản với nhân viên hỗ trợ.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề liên quan đến điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đóng tài khoản theo quy trình chính thức.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách thanh toán nội địa.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 78l05

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 78l05 và truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Thông báo sẽ được gửi qua tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay rồi liên hệ live chat. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ xác minh danh tính. Số ví mới phải đứng tên trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký để được chấp thuận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.